Политика конфиденциальности
Порядок обработки персональных данных пользователей сайта mist-it.ru
Дата последнего обновления: 30 октября 2026
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта mist-it.ru (далее — «Сайт»).
Оператором персональных данных является ООО «МИСТ АйТи» (ИНН 7807406361, ОГРН 1267800052266), г. Санкт-Петербург (далее — «Оператор»).
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору по адресу электронной почты info@mist-it.ru.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
При заполнении формы заявки на Сайте Оператор обрабатывает следующие данные, которые пользователь указывает самостоятельно:
- Имя
- Один выбранный способ связи: адрес электронной почты, телефон или ник Telegram
- Выбранная услуга и необязательное сообщение
- При наличии в ссылке — параметры источника перехода (UTM)
Для защиты формы сервер временно использует IP-адрес посетителя для ограничения частоты заявок. IP-адрес не сохраняется в карточке принятой заявки. Журнал отклонённых запросов содержит технические сведения и удаляется через 14 дней.
При открытии Сайта подключается Яндекс Метрика, которая использует cookie и локальное хранилище и может получать сведения о посещённых страницах, устройстве и действиях на Сайте.
3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Обработка заявок, оставленных через форму на Сайте, и подготовка ответа на них
- Связь с пользователем для уточнения деталей запроса и предоставления информации об услугах
- Анализ посещений и улучшение работы Сайта
4. Правовые основания обработки
Для отправки заявки требуется отдельное, заранее не отмеченное согласие на обработку персональных данных. Его текст доступен рядом с флажком формы. Уведомление о cookie не запрашивает согласие на аналитику.
5. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, указанных в разделе 3, либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Заявки могут передаваться в настроенные оператором почту, рабочий Telegram-чат, SberCRM и Bitrix24 для обработки обращения. Копии в этих системах удаляются по запросу отдельно от локальной базы.
6. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- Запросить информацию об обрабатываемых Оператором персональных данных
- Потребовать уточнения, исправления или удаления своих персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент
Для реализации указанных прав напишите на info@mist-it.ru с темой «Удаление персональных данных». Укажите контакт, использованный в заявке: так мы сможем проверить принадлежность данных. Не отправляйте документы или дополнительные сведения без запроса оператора.
7. Использование cookie
Яндекс Метрика загружается при открытии Сайта. Она использует cookie и локальное хранилище для статистики посещений.
Закрытие уведомления сохраняется в локальном хранилище браузера и не влияет на работу Метрики. Подробности — в Политике cookie.
8. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.
Дата последнего обновления: 30 октября 2026.